Информация о товарах и заказах

PHONE SERVICE IS CURRENTLY CLOSED. PLEASE CONTACT BY EMAIL.

Unfortunately, our customer service is currently congested, but we strive to serve everyone as quickly as possible.

Мы всегда рады помочь вам!

Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар в течение 100 дней с момента получения!

К возврату принимаются только вещи в товарном виде с бирками и этикетками.

Данные правила относятся только к товарам, приобретенным в нашем интернет-магазине.

Если вам не подошел размер или вы хотите поменять на другой товар, то будет быстрее и удобнее оформить возврат и сделать новый заказ на сайте.

Отправка и другие почтовые расходы, связанные с возвратом, оплачиваются покупателем за исключением отправки из Финляндии. Вы можете выбрать предпочитаемую форму отправки (почта, курьерская служба и тд.).

Перед оформлением возврата просим вас внимательно ознакомиться с инструкцией в бланке возврата.

По всем вопросам, связанным с гарантией, вы можете связаться с нами по электронной почте
info@scandinavianoutdoor.ru

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Мы стараемся доставлять заказы как можно быстрее, но к сожалению, иногда случаются задержки. Если доставка затянулась, то проверьте в почте подтверждения заказа и напишите нам в поддержку. Товары, заказываемые напрямую у поставщиков, часто отправляются позже, чем товары со склада. В разгар сезона, например, перед Новым годом или во время распродаж наши упаковщики работают с утра до поздней ночи, но несмотря на все усилия иногда случаются задержки.

Мы советуем не откладывать покупки на последний момент и оформить заказ заранее. Если вдруг по какой-то причине вы не получили подтверждения заказа, произошел сбой в оплате или адрес электронной почты был введен неправильно, то вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки.