Политика конфиденциальности
Обновлено: 24 мая 2018 г.
Мы, Scandinavian Outdoor, уделяем особенное внимание вашей конфиденциальности и осознаем нашу ответственность за сбор и хранение персональных данных. Мы крайне серьезно относимся к защите персональных данных и всегда используем самые надежные способы для хранения данных, которые мы собираем, получаем и храним. Для нас также важно предоставить нашим клиентам возможность доступа к своим персональным данным или “право на забвение”.
Для получения услуг Scandinavian Outdoor вам необходимо принять нашу политику конфиденциальности.
Если коротко, какие именно персональные данные вы собираете и храните?
Мы собираем и храним следующие данные:
- Данные, предоставленные пользователем
- Данные, полученные при использовании веб-сервисов Scandinavian Outdoor
- Данные, полученные при помощи аналитики
Подробнее с этими тремя категориями данных вы можете ознакомиться в разделе “Какие персональные данные мы собираем и храним?”.
В двух словах, для чего используются персональные данные?
- Для предоставления безопасного и клиентоориентированного обслуживания клиентов
- Для предоставления рекомендаций по товарам и улучшения маркетинга
- Для улучшения клиентского обслуживания и работы интернет-магазина
- Для улучшения пользовательского опыта
Более подробную информацию вы найдете в разделе “Для чего используются мои персональные данные?”
Контроллер персональных данных
Scandinavian Outdoor Oy,
Луккоспянкату, 7, 20320, Турку, Финляндия.
Номер телефона: +358 (0)10 3970 550
Финский регистрационный номер компании: Y-2066059-1
По всем вопросам, касающихся политики конфиденциальности, вы можете связаться с:
Генеральный директор Ари Линколехто, номер телефона +358 (0)400 740 278
Лицо, ответственное за хранение данных:
Вице-президент, Олли Лахденкауппи, номер телефона +358 (0)50 359 97 69
Наименование регистра
Регистр клиентов Scandinavian Outdoor
Какие персональные данные мы собираем и храним?
Данные, предоставленные пользователем
- Имя, логин и пароль
- Номер телефона, адрес электронной почты и физический адрес
- Биллинговая информация и данные об оплате
- Месторасположение нашего ближайшего магазина
- Данные о месторасположении, используемые для настройки функций сайта (валюта, язык и способ доставки по умолчанию)
- Информация о том, являетесь ли вы членом организации Suomen Partiolaiset ry (Гиды и скауты Финляндии), и ваш членский номер, если вы состоите в указанной организации
- Информация о том, являетесь ли вы членом организации Suomen Latu ry, и ваш членский номер, если вы состоите в указанной организации
- Адрес электронной почты и имя, необходимые для входа с помощью Google или Facebook
- Отзывы о товарах
- Разрешения на маркетинг и клиентские исследования, если получено дополнительное согласие.
Данные, полученные при использовании веб-сервисов Scandinavian Outdoor
- Адрес доставки и способ оплаты
- История заказов: заказанные товары, возвраты и платежи
- Данные о посещении и использовании нашего интернет-магазина
- Информация для определения используемого устройства
- Информация о событиях, произошедших во время сессии, например, добавление продукта в корзину
Данные, полученные при помощи аналитики
- Рекомендуемые товары предлагаются на основе данных об использовании сайта, покупках, интересах и группах пользователя
Для чего используются мои персональные данные?
Персональные данные используются в следующих целях:
- Обработка заказов: обработка, получение, отправка и оплата
- Предоставление более интересного и персонализированного контента и маркетинга
- Улучшение пользовательского опыта и обслуживания клиентов
- Упрощение и ускорение процедуры возврата товаров
- Улучшения качества обслуживания клиентов
Cookies и другие способы отслеживания
При посещении интернет-магазина Scandinavian Outdoor ваш браузер автоматически получает cookie-файл. Мы используем разные виды cookie для предоставления пользователям улучшенного и персонализированного обслуживания. Мы также используем cookie третьей стороны для улучшения работы онлайн обслуживания, улучшения пользовательского опыта и оптимизации коммуникации и маркетинга.
Что такое cookie?
Cookie - это небольшой текстовый файл, который веб-браузер хранит на устройстве пользователя. Файлы cookie используются, например, если сайт хочет сохранить информацию о пользователе, когда пользователь переходит с одной страницы на другую. Для использования cookie всегда необходимо согласие пользователя. С помощью cookie сайт Scandinavian Outdoor может идентифицировать ваше посещение и предоставить более персонализированную информацию, которая может быть вам интересна. Cookie, которые мы храним, находятся только на серверах Scandinavian Outdoor и не содержат персональной информации. Файлы cookie, которые мы храним, собирают статистику, и таким образом мы можем персонализировать содержание сайта и продолжать улучшать обслуживание на сайте.
Как долго хранятся cookie?
Cookie, сохраненные на вашем устройстве, хранятся на протяжении максимум 24 месяцев с даты последнего посещения.
Как я могу избежать cookies?
Информацию о том, как избежать cookie, вы можете найти здесьt http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Однако некоторые cookie необходимы для обеспечения бесперебойной работы сайта, поэтому мы рекомендуем вам использовать cookie. Для получения более подробной информации вы можете связаться с нами по электронной почте: privacy@scandinavianoutdoor.fi.
Более подробную информацию о cookies вы можете найти на странице Финского Государственного управления связи (на финском, шведском и английском языках): https://www.viestintavirasto.fi/en/cybersecurity/informationsecurityguidelines/safeuseofservices/cookies.html.
Cookie третьей стороны
- Google Аналитикаhttps://www.google.com/analytics/
- Facebook Custom Audienceshttps://www.facebook.com/
- Custobar https://www.custobar.com/
- Adtraction https://adtraction.com/fi/
- Criteo https://www.criteo.com/
- Webtrekk https://www.webtrekk.com/en/home/
Кто может обрабатывать мои данные, и где они хранятся?
Мы используем надежную защиту данных при обработке персональных данных клиентов. Доступ к данным находится под наблюдением. Начиная с 25 мая 2018 г. мы следуем рекомендациям Общего регламента по защите данных ЕС, и все наши действия полностью соответствуют данному регламенту.
Данные регистрации клиентов хранятся в системе, для доступа к которой требуется логин и пароль. Система также защищена фаерволами и другими техническим средствами. Данные, находящиеся в регистре, хранятся в системе, и доступ к ним и право использования есть только у ограниченного числа заранее определенных и специально обученных сотрудников Scandinavian Outdoor. Данные, содержащиеся в регистре, находятся под замком в охраняемых помещениях.
В некоторых случаях, например, для хранения, анализа или маркетинга, нам необходимо передать данные третьей стороне. Со всеми нашими партнерами у нас подписаны строгие соглашения. Соглашения соответствуют требованиям закона и Общего регламента по защите данных ЕС. Наши партнеры ни при каких обстоятельствах не уполномочены использовать данные в собственных целях или передавать данные другим сторонам.
Как долго мы храним персональные данные?
Мы храним персональные данные в течение срока, который необходим для предоставления услуг, указанных в политике конфиденциальности. Персональные данные неактивных клиентов будут удалены не позднее чем через пять лет после последней активности. Возможно, нам придется хранить некоторые данные дольше указанного срока, например, если этого требуют правила бухгалтерии или закон. У наших клиентов есть право анонимизации аккаунта, что означает, что вся ваша персональная информация будет удалена из вашего аккаунта и истории покупок. После этого вы больше не сможете войти в систему, и аккаунт будет невозможно восстановить. Вы можете сделать это, прислав нам сообщение на электронную почту: privacy@scandinavianoutdoor.fi.
Как я могу проверить и удалить все мои персональные данные?
Вы всегда можете просмотреть ваши персональные данные и запросить их удаление. Запросы на внесение исправлений, удалений и другие запросы, касаемые персональных данных, вы можете отправить нам на электронную почту: privacy@scandinavianoutdoor.fi.
Исправление персональных данных
Контроллер данных вносит исправления, удаляет или добавляет персональные данные, хранящиеся в регистре, по своей инициативе или по запросу клиента в случае, если данные неверны, ошибочны, являются неполными или устаревшими на момент их обработки. Для корректировки персональных данных субъект данных должен связаться с лицом, ответственным за хранение персональных данных.
Будут ли мои персональные данные переданы третьей стороне?
Только в тех случаях, когда это необходимо, например, для проведения оплаты, осуществления доставки или маркетинга. К примеру, адрес и контактные данные передаются другим сторонам: Posti (Почта Финляндии), Matkahuolto (Финская служба доставки) или DHL. Транзакции, совершенные в интернет-магазине, передаются финской маркетинговой и контент-платформе Custobar, которую мы также используем для емейл маркетинга. Транзакции, совершенные в интернет-магазине, из большинства стран обрабатываются шведской платежной системой Klarna, и данные об оплате проходят через Klarna при совершении оплаты. Транзакции, совершенные в интернет-магазине клиентами из России, Украины и КНР, осуществляются с помощью финской платежной системы Maksuturva, и данные об оплате проходят через Maksuturva при совершении оплаты.
Вышеупомянутые третьи стороны не имеют разрешения на использование данных в собственных целях, и им предоставляются только данные, необходимые для предоставления услуг. Все данные передаются по защищенному соединению.
Данная политика конфиденциальности будет обновлена при необходимости
Наш мир меняется с невероятной скоростью, и новые требования и способы взаимодействия появляются крайне быстро. Мы, Scandinavian Outdoor, активно следим за всеми изменениями и готовы обновлять политику конфиденциальности в тех случаях, когда это необходимо. Вы всегда можете найти дату последнего обновления, указанную в левом углу в самом начале политики конфиденциальности.
Благодарим вас за то, что вы ознакомились с нашей политикой безопасности. Вы всегда можете связаться с нами для уточнения вопросов, касаемых хранения, обработки и использования персональных данных. Наша электронная почта для связи: privacy@scandinavianoutdoor.fi.
#LifeOutdoors